Ozon ужесточил правила доставки товаров

С 1 ноября большинство товаров маркетплейс будет доставлять только по предоплате. Постоплата останется только для тех категорий товаров, которые требуют примерки: одежды, обуви, аксессуаров, ювелирных изделий и подобных.

Пресс-служба Ozon сообщила СМИ, что клиенты и ранее редко пользовались функцией постоплаты для большого числа товаров. Компания тестировала эту опцию с августа 2024 года.

— Итоги теста показали, что в fashion-категориях постоплата значительно влияет на рост среднего чека, частотности покупок и оборот продавца. В остальных категориях оплата при получении оказалось менее востребованной — клиенты оформляли заказы с постоплатой в два раза реже, — сообщили представители маркетплейса.

По результатам тестов в компании решили разрешить доставку без оплаты только тех категорий товаров, где она наиболее востребована: вещей, которые нужно примерять. Это одежда, обувь, аксессуары и ювелирные изделия.

Заказанные с постоплатой до 31 октября товары можно будет оплатить в пункте выдачи. С сегодняшнего дня их придется оплатить при оформлении.

Напомним, правила доставки ужесточил с 1 ноября и другой маркетплейс. Wildberries ввел платную доставку в 100 рублей за каждый невостребованный товар.